Nuestros precios incluyen todo lo que está especificado en cada programa, son por persona y/o porhabitación según se especifíca en cada uno de ellos. No se incluyen gastos de índole personal tales como bebidas, comidas, jugos, etc. (excepto lasespecificadas en cada programa y/o hotel), servicio de comida a la habitación ("room service") a menosque esté especificado como servicio adicional del hotel, llamadas telefónicas, uso de lavandería, propinas de ninguna índole, impuestos de aeropuerto de las ciudades visitadas y/o gastos de visas.

Se require pasaporte válido a todo ciudadano americano (adulto y niño) que viaje a cualquier destino fuera de los Estados Unidos e Islas Vírgenes Americanas. Es responsabilidad decada pasajero el orientarse y/o solicitar información y/o requisitos de entrada al consulado del destinoque desea visitar. Es obligatorio leer y firmar el CONTRATO D.O.T.

. De no poderse confirmar la reserva terrestre, este depósito podría ser devuelto en su totalidad. Plaza Tours, Inc /Viajes Plaza, Inc se reserva el derecho de cancelar cualquierreservaciónque no se haya recibido el depósito y estará sujeta a las penalidades que correspondan al momento de la cancelación. Los impuestos y el sobrecargo por concepto de combustible están sujetos acambio sin previo aviso

Este pago vence 45 días laborales antes de la fecha de salida. Plaza Tours, Inc/Viajes Plaza, Inc se reserva el derecho de cancelar cualquier reservación que no haya cumplido coneste término de días y tambien puede aplicarsele cualquier cargo de cancelación que sea impuesto porlos suplidores de los servicios reservados.

Cancelaciones entre 46 - 30 días laborables antes de la fecha de salida tendrán una penalidad del total del depósito. Las cancelaciones con menos de 29 días laborablesantes de la salida tendrán una penalidad del costo total del boleto aéreo y cualquier penalidad adicionalque corresponda a cada suplidor del servicio que se haya pedido y/o confirmado.  

CAMBIOS DENOMBRES – Conllevan un cargo de $100USD de penalidad por persona por cambio. No se permitencambios de nombres en reservas con menos de 15 días laborables antes de la fecha de salida

La entrega y/o envios de cupones

de servicio (vouchers) se hará por correo regular o por correo electronico (e-mail) una vez tengamos lainformación de los vuelos completada en nuestra oficina. Después de haber recibido y procesado el pagototal en nuestra oficina se enviarán en orden de fecha de salida. Si el pago total es recibido con menos de 10 días antes de la salida y necesitara enviarse por algún sistema de correo expreso, mensajero,etc.,el costo adicional de cualquiera de esos servicios será pagado por el cliente. Favor revisar los documentos una vez los reciban.

Todo pedido de reembolso tiene que ser tramitado atravéz de la agencia de viajes vendedora. Toda reclamación debe ser enviada por escrito dentro de los 30 días siguientes al regresodel pasajero. Cada reclamación sometida sera investigada en conjunto con los suplidores involucrados.No será reembolsado ningún servicio no utilizado voluntariamente y/o por negligencia del pasajero. PlazaTours, Inc/Viajes Plaza, Inc se limita exclusivamente al reembolso del importe de traslados y/o excursiones confirmadas de antemano y no prestadas por los transportistas. Plaza Tours, Inc/Viajes Plaza, Inc declina toda responsabilidad de reembolso o indemnización adicional al costo pagado por elpasajero por dicho servicio.

Al registrarse en algunos hoteles pueden exigir una tarjeta de crédito o undepósito en efectivo como garantía. Es usual que el alojamiento en acomodos triple y cuadrúples seutilize dos camas dobles por habitación. El "check-in" de la mayoría de los hoteles es entre 3:00 P.M. –4:00 P.M. y el "check – out" es entre 11:00 A.M. – 12:00P.M. Si desea entrar antes y/o salir después deesos horarios debe solicitarlo al registrarse en el hotel, ambos están sujetos a la disponibildad en ese momento y pueden tener cargos adicionales. Una vez comenzada su estadía se ve en la necesidad determinar antes de tiempo podría tener un cargo y/o penalidad. Persona con necesidades especiales deben de notificarlas al momento del pedido ya que no todas las excursiones, hoteles y/o autos tiene elequipo y/o personal para brindarles ese servicio.

Plaza Tours, Inc/Viajes Plaza, Inc y las compañías prestatarias y/o suplidores deservicios se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje y/o supender cualquier servicio previsto si fuese necesario para una mejor organización o si las circunstancias de fuerza mayor así lo ameriten.Plaza Tours, Inc/Viajes Plaza, Inc. reembolsará solamente el total del importe que se pagó por el serviciono utilizado.

Todos nuestros precios son válidos hasta diciembre del 2010 y/o según esté específicado.Todos los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso.

Plaza Tours, Inc/Viajes Plaza, Inc. y las compañías prestatarias de servicios,explicitamente declaran que actuan únicamente como intermediarios entre los viajeros y las entidadesy/o personas llamadas a facilitar los servicios que figuran en los itinerarios, o sea, empresas detransporte, hoteles, guías, etc., por consiguiente, declinan toda responsabilidad por deficiencias quepudieran sufrir en cualquiera de los servicios prestados, así como retrasos, irregularidades, cambios deitienerarios, accidentes, actos de guerra, de gobierno, militares o de otras autoridades, huelgas,epidemias, robos, pérdidas o cualquier otra causa ajena a nuestra voluntad durante la ejecución de suviaje. Cuando el transporte se lleva a cabo en vehículos propios o alquilados por el organizador, en casode accidente el pasajero se somete expresamente a reclamar directamente a la compañía dueña deltransporte y a la legislación vigente en la nación donde el vehículo se encuentre matriculado,renunciando a cualquier otro derecho por lo cual las indemnizaciones a que hubiera lugar, seránpagadas a los interesados o sus beneficiaries en la moneda legal del país de matrícula del vehículo. Eloperador se reserva el derecho de alterar u omitir a su discreción, cualquier porción del itinerario ocambiar cualquier reservación de espacio, atracción, excursión o medio de transportación sin previoaviso, por cualquier razón procedente o por causa de fuerza mayor. Las compañías de transporteincluídas no serán responsables por ningún otro acto, omisión o evento durante el tiempo en que lospasajeros no están a bordo de sus aviones, transporte, o medio de transportación constituyendo el boletoemitido por la línea aérea el único contrato válido entre ésta y el comprador.

Al efectuar la compra de uno de nuestros programas y/o excursiones queda establecido que la agencia vendedora le ha explicado cada punto pautado en estascondiciones y que el viajero se dá por enterado y acepta toda las condiciones e indicaciones aquí

descritas en relación con dicha reservación.